Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Il Cliente che intenda recedere dal contratto può esercitare il proprio diritto entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento dei beni; tale diritto può essere esercitato  da consumatori, e non dai rivenditori e/o titolari di PIVA. Il Cliente-consumatore può esercitare il diritto di recesso inoltrando al Fornitore apposito reclamo o contestualmente all'invio della comunicazione di cui al punto 4. Qualunque tipo di comunicazione scritta può essere anticipata a mezzo email o fax a condizione che sia confermata, a pena di decadenza, da una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o di PEC all'indirizzo info@pec.coma.it entro le 48 ore successive. Tutti i costi di restituzione dei prodotti sono espressamente a carico del Cliente, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all'invio della merce all'indirizzo indicato dal Fornitore. I rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del Cliente. Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, non utilizzati e completamente integri, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.

Il Fornitore provvederà all'inoltro dell'importo versato dal consumatore entro i termini di legge previsti (14 gg.). Nel caso di pagamento a mezzo Bonifico Bancario, il rimborso sarà effettuato con la stessa modalità, quindi bonifico bancario ed il Cliente dovrà comunicare le sue coordinate bancarie (Cod. IBAN nazionale o internazionale) per ricevere il rimborso.

Nel caso di rimborsi di ordini con pagamento tramite Carta di credito, PayPal  gli stessi saranno saldati attraverso gli stessi servizi utilizzati in fase d'acquisto.

In caso di rimborso per qualsiasi motivo (recesso, ripensamento, ecc.) con pagamento effettuato mediante Paypal, Carta di Credito o altro formato elettronico sarà decurtato all'importo rimborsato il 6% dell'importo totale, in quanto questi enti trattengono comunque la commissione anche in caso di operazione annullata.

Dall'ambito di applicazione della presente disciplina restano esclusi i prodotti personalizzati o realizzati su commissione.